Cómo eliminar tu cuenta de RealTT y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta de RealTT cuando quieras, directamente en la app. Antes conviene saber qué desaparece y qué hay que hacer aparte, como cancelar el Pase en la tienda.

Cómo eliminarla desde la app

1. En la pantalla de inicio, toca el botón del engranaje para abrir los Ajustes.
2. Baja hasta la sección Cuenta y toca Eliminar cuenta.
3. Lee el aviso y escribe tu nombre de jugador exactamente como aparece. El botón solo se activa con el nombre correcto.
4. Toca Eliminar para siempre. Si cambias de idea antes, toca Conservar mi cuenta.

Cuando termina la eliminación, aparece "Cuenta eliminada" y el juego vuelve a la pantalla de entrada.

Qué se borra

La eliminación es inmediata y borra:

• el perfil, el nombre y el aspecto de tu jugador;
• los objetos de la mochila, las monedas y las Bolas de Oro;
• la clasificatoria, tu posición en el ranking y el historial de partidos;
• los amigos, el código de amistad, los bloqueos y los objetos que tenías publicados en el Mercado.

No se puede deshacer. Las monedas, las Bolas de Oro y los objetos no se reembolsan.

Si no puedes entrar a la app

Envía un e-mail a privacidade@real-tt.com desde el e-mail de la cuenta, o indicando tu nombre de jugador, para pedir la eliminación. La cuenta se elimina en un plazo de hasta 30 días.

Qué pasa con los datos después

Según la Política de Privacidad, después de la eliminación los datos se borran o se anonimizan en un plazo de hasta 30 días. La excepción es lo que la ley obliga a guardar: registros de acceso durante 6 meses y registros de compras durante el plazo fiscal.

Cerrar sesión no es lo mismo que eliminar. En Ajustes › Cerrar sesión no se borra nada y puedes volver a entrar cuando quieras.

Preguntas frecuentes