Cómo cambiar de celular sin perder tu cuenta de RealTT
Instala RealTT en el celular nuevo y entra con el mismo e-mail y contraseña (o la misma cuenta de Google) que usabas. Las monedas, las Bolas de Oro, los objetos, el nivel, la clasificatoria, los amigos y el Pase están en el servidor y vuelven al instante.
En este artículo
Tu cuenta de RealTT no está atada al celular. El progreso importante se guarda en el servidor del juego, así que cambiar de aparato es solo entrar con la misma cuenta.
Paso a paso para el celular nuevo
- En el celular anterior, si todavía tienes acceso, revisa con qué e-mail entras. Después abre los Ajustes y toca Cerrar sesión. Así el aparato anterior deja de recibir los avisos de tu cuenta.
- Instala RealTT en el celular nuevo.
- En la pantalla de entrada, toca Entrar con e-mail y usa el mismo e-mail y la misma contraseña. Si usabas Google, toca Continuar con Google y elige la misma cuenta de Google.
- Listo: tu jugador, tu mochila y tu cartera aparecen como estaban.
Cuidado de no tocar Crear cuenta en el aparato nuevo. Eso crea otra cuenta, vacía, con otro nombre.
Qué vuelve y qué se queda en el aparato
Quedan en tu cuenta y vuelven en el celular nuevo:
- las monedas y las Bolas de Oro;
- las raquetas, las gomas, los uniformes y todo lo de la mochila;
- el nivel, la ruta de niveles, los títulos y el aspecto de tu jugador;
- la clasificatoria, el historial de partidos y la lista de amigos;
- el Pase y las compras hechas en la tienda.
Se guardan en el propio aparato:
- los ajustes del juego (sonido, vibración, idioma y modo de juego);
- el avance en el modo Historia: qué rivales están desbloqueados y cuántas victorias tienes contra cada uno.
Los ajustes los rehaces en un minuto en Ajustes. Los objetos que ganaste en la Historia siguen en la mochila, porque quedan en la cuenta.
No puedo entrar a mi cuenta
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| "E-mail o contraseña incorrectos" | Revisa el e-mail. Si usabas Google, entra con Continuar con Google |
| Olvidé la contraseña | Escribe a suporte@real-tt.com desde el e-mail de la cuenta, con tu nombre de jugador |
| No recuerdo qué e-mail usé | Escribe a suporte@real-tt.com con tu nombre de jugador y los e-mails que pudiste haber usado |
| Entré y la cuenta está vacía | Entraste en otra cuenta. Sal en Ajustes › Cerrar sesión y entra con el otro e-mail |
El Pase es una suscripción de Google Play o de la App Store y queda ligado a tu cuenta de RealTT. Al entrar con la misma cuenta, vuelve contigo. Más en Pase: suscripción y cancelación.
Preguntas frecuentes
¿Voy a perder mis cosas si cambio de celular?
No, siempre que entres con la misma cuenta. Las monedas, las Bolas de Oro, los objetos, el nivel y la clasificatoria están en el servidor.
¿Puedo jugar en el celular y en la computadora?
Sí. RealTT también funciona en el navegador, en real-tt.com. Entra con la misma cuenta.
Formateé el celular. ¿Perdí la cuenta?
No. Instala el juego de nuevo y entra con el mismo e-mail o la misma cuenta de Google.
¿Por qué la Historia empezó de cero en el aparato nuevo?
El avance de la Historia, es decir, qué rivales están desbloqueados, se guarda en el aparato. Los objetos ganados siguen en tu mochila.